Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin uyt99

Chính sách bảo mật này áp dụng cho tất cả người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ của uyt99 thông qua địa chỉ https://uyt99.com, bao gồm phiên bản trình duyệt web trên máy tính, thiết bị di động, máy tính bảng và mọi ứng dụng liên quan đến thương hiệu uyt99.

Chính sách này mô tả cách uyt99 ("chúng tôi") thu thập, xử lý, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng ("bạn") trong suốt quá trình cung cấp dịch vụ. Chính sách này cũng quy định quyền và nghĩa vụ của hai bên liên quan đến dữ liệu cá nhân.

Bằng cách tiếp tục sử dụng dịch vụ uyt99 sau ngày chính sách này có hiệu lực, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung được trình bày trong tài liệu này. Trong trường hợp không đồng ý, bạn có quyền ngừng sử dụng dịch vụ và yêu cầu xóa toàn bộ dữ liệu cá nhân theo quy trình được mô tả ở Điều 8.

uyt99 thu thập các loại thông tin sau đây trong quá trình bạn sử dụng dịch vụ:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh và giới tính (khi đăng ký tài khoản).
• Địa chỉ email và số điện thoại liên hệ.
• Địa chỉ cư trú (thành phố, tỉnh thành tại Việt Nam).
• Ảnh chụp giấy tờ tùy thân (Căn cước công dân, Hộ chiếu) khi thực hiện xác minh danh tính KYC.
• Thông tin tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay) phục vụ giao dịch nạp/rút tiền.
• Nội dung trao đổi với đội ngũ hỗ trợ khách hàng qua live chat hoặc email.

2.2 Thông tin thu thập tự động:

• Địa chỉ IP và thông tin thiết bị (loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình).
• Dữ liệu phiên đăng nhập (thời gian, thời lượng, trang được truy cập).
• Lịch sử giao dịch tài chính và hoạt động cá cược trên nền tảng.
• Cookie và công nghệ theo dõi tương tự (xem chi tiết tại Điều 6).
• Dữ liệu vị trí địa lý ở mức độ thành phố/quốc gia (không phải vị trí chính xác GPS).

uyt99 sử dụng thông tin cá nhân của bạn cho các mục đích sau đây, và chỉ những mục đích này:

• Cung cấp dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản, xử lý giao dịch nạp/rút tiền, cho phép bạn tham gia các trò chơi trên nền tảng.
• Xác minh danh tính: Thực hiện quy trình KYC nhằm tuân thủ quy định pháp lý về phòng chống rửa tiền và đảm bảo bạn đủ 18 tuổi.
• Bảo mật tài khoản: Phát hiện và ngăn chặn truy cập trái phép, gian lận, và các hoạt động bất thường trên tài khoản của bạn.
• Hỗ trợ khách hàng: Giải quyết khiếu nại, trả lời câu hỏi và cung cấp hỗ trợ kỹ thuật kịp thời bằng tiếng Việt.
• Cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng (ẩn danh) để cải thiện giao diện, tính năng và trải nghiệm người dùng tổng thể.
• Tuân thủ pháp lý: Đáp ứng các nghĩa vụ pháp lý, báo cáo theo yêu cầu của cơ quan quản lý có thẩm quyền.
• Thông báo dịch vụ: Gửi thông báo về giao dịch, thay đổi chính sách và cập nhật quan trọng liên quan đến tài khoản của bạn qua email đã đăng ký.

uyt99 sẽ không sử dụng dữ liệu của bạn để gửi thư quảng cáo hoặc tiếp thị từ bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn. Bạn có thể hủy đăng ký nhận email marketing bất kỳ lúc nào thông qua liên kết "Hủy đăng ký" trong mỗi email hoặc bằng cách liên hệ trực tiếp với đội ngũ hỗ trợ.

Phù hợp với các quy định quốc tế về bảo vệ dữ liệu cá nhân (bao gồm GDPR của Liên minh châu Âu làm tham chiếu tiêu chuẩn), uyt99 xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau:

• Thực hiện hợp đồng: Xử lý dữ liệu cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều khoản Sử dụng mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: Xử lý dữ liệu theo yêu cầu của các quy định pháp luật áp dụng, bao gồm quy định phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Lợi ích hợp pháp: Xử lý dữ liệu vì lợi ích hợp pháp của uyt99 trong việc ngăn chặn gian lận, bảo đảm an ninh mạng và cải thiện dịch vụ, với điều kiện không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý: Trong một số trường hợp cụ thể như gửi thông tin marketing, uyt99 sẽ yêu cầu sự đồng ý rõ ràng của bạn và bạn có thể rút lại sự đồng ý đó bất kỳ lúc nào.

uyt99 có thể chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn trong những trường hợp giới hạn và được kiểm soát chặt chẽ sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: MoMo, ZaloPay, Vietcombank và các đối tác ngân hàng cần nhận thông tin tài khoản để xử lý giao dịch. Tất cả đối tác thanh toán đều có chính sách bảo mật độc lập và được chứng nhận theo tiêu chuẩn PCI DSS.
• Nhà cung cấp trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật tối thiểu (ID người dùng ẩn danh, số dư phiên chơi) được chia sẻ với nhà cung cấp game để vận hành trò chơi trực tiếp (live dealer). Không bao gồm thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ.
• Cơ quan pháp luật: uyt99 có nghĩa vụ cung cấp thông tin khi nhận được yêu cầu hợp pháp từ cơ quan có thẩm quyền (tòa án, cơ quan điều tra, cơ quan quản lý cấp phép). uyt99 sẽ thông báo cho bạn về yêu cầu đó trừ khi bị cấm theo quy định pháp luật.
• Chuyển giao kinh doanh: Trong trường hợp uyt99 bị mua lại, sáp nhập hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao cho bên tiếp nhận với điều kiện bên đó cam kết tuân thủ chính sách bảo mật tương đương hoặc tốt hơn chính sách hiện tại.

uyt99 sử dụng cookies và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng và vận hành nền tảng hiệu quả. Có bốnloại cookie chính được sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động, bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ giỏ cược và bảo mật giao dịch. Không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi.
• Cookie phân tích: Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với nền tảng (trang nào được xem nhiều, thời gian ở lại, luồng điều hướng) nhằm cải thiện thiết kế và hiệu suất.
• Cookie tùy chọn: Ghi nhớ ngôn ngữ, cài đặt giao diện và sở thích cá nhân của bạn giữa các phiên sử dụng để không cần thiết lập lại mỗi lần đăng nhập.
• Cookie bảo mật: Phát hiện hành vi đáng ngờ, ngăn chặn giả mạo yêu cầu (CSRF) và bảo vệ tài khoản của bạn khỏi các cuộc tấn công tự động.

Bạn có thể quản lý cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể khiến một số tính năng của nền tảng không hoạt động đúng cách. uyt99 không sử dụng cookie của bên thứ ba vì mục đích quảng cáo nhắm mục tiêu lại (retargeting).

7.1 Thời gian lưu trữ: uyt99 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong suốt thời gian tài khoản còn hoạt động và thêm tối đa 5 năm sau khi tài khoản được đóng, nhằm đáp ứng nghĩa vụ pháp lý về lưu trữ hồ sơ tài chính và giải quyết tranh chấp tiềm năng. Sau thời hạn này, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa hoàn toàn.

7.2 Biện pháp bảo mật kỹ thuật: Hệ thống uyt99 được bảo vệ bởi nhiều lớp bảo mật bao gồm: tường lửa ứng dụng web (WAF), hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS), mã hóa dữ liệu truyền tải TLS 1.3, mã hóa dữ liệu lưu trữ AES-256, và kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu (principle of least privilege).

7.3 Phản ứng sự cố: Trong trường hợp xảy ra vi phạm dữ liệu có thể ảnh hưởng đến quyền và lợi ích của bạn, uyt99 cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ kể từ khi phát hiện sự cố thông qua email đã đăng ký, bao gồm mô tả về tính chất vi phạm, loại dữ liệu bị ảnh hưởng và các biện pháp khắc phục đang được thực hiện.

7.4 Vị trí lưu trữ: Dữ liệu người dùng được lưu trữ trên các trung tâm dữ liệu đạt tiêu chuẩn ISO 27001. Trong một số trường hợp, dữ liệu có thể được chuyển đến và lưu trữ tại các máy chủ nằm ngoài Việt Nam. Khi đó, uyt99 đảm bảo việc chuyển giao được thực hiện với các biện pháp bảo vệ phù hợp theo tiêu chuẩn quốc tế.

Bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình và uyt99 cam kết thực hiện các yêu cầu trong vòng 5 ngày làm việc:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào ở trên, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về dữ liệu cá nhân" và kèm theo thông tin xác minh danh tính. uyt99 có thể yêu cầu thêm tài liệu để xác minh danh tính trước khi thực hiện yêu cầu nhằm bảo vệ bạn khỏi các yêu cầu trái phép.

Dịch vụ uyt99 không dành cho người dưới 18 tuổi. uyt99 không cố ý thu thập hay xử lý thông tin cá nhân của bất kỳ người nào chưa đủ 18 tuổi. Mọi tài khoản được tạo bởi người dưới 18 tuổi vi phạm Điều khoản Sử dụng và sẽ bị chấm dứt ngay khi phát hiện.

Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và tin rằng con em mình dưới 18 tuổi đã đăng ký tài khoản trên uyt99, vui lòng liên hệ ngay với chúng tôi qua [email protected]. uyt99 sẽ xác minh và xóa tài khoản cùng toàn bộ dữ liệu liên quan trong thời gian sớm nhất có thể.

uyt99 sử dụng phần mềm lọc tuổi và quy trình xác minh tài liệu để ngăn chặn người dưới 18 tuổi đăng ký. Nếu bạn muốn tìm hiểu thêm về các công cụ kiểm soát nội dung dành cho gia đình, vui lòng xem trang Chơi có trách nhiệm của chúng tôi.

uyt99 có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh những thay đổi trong thực tiễn xử lý dữ liệu, quy định pháp luật mới, hoặc cải tiến dịch vụ. Mọi thay đổi đáng kể sẽ được thông báo đến bạn qua:

• Email gửi đến địa chỉ đã đăng ký ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Thông báo nổi bật trên trang chủ và trang đăng nhập của uyt99.
• Cập nhật ngày "Cập nhật lần cuối" ở đầu trang này.

Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc chấp thuận chính sách mới. Nếu bạn không đồng ý với những thay đổi, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Điều 8. Phiên bản lịch sử của chính sách bảo mật có thể được cung cấp theo yêu cầu.

Nếu bạn có câu hỏi, lo ngại hoặc muốn thực hiện các quyền đối với dữ liệu cá nhân, hoặc nếu bạn tin rằng uyt99 đã xử lý thông tin của bạn không đúng với chính sách này, vui lòng liên hệ với chúng tôi theo các kênh sau:

• Email bảo mật: [email protected] — tiêu đề "Khiếu nại bảo mật dữ liệu"
• Thời gian phản hồi cam kết: Trong vòng 2 ngày làm việc cho email thông thường; 24 giờ cho các sự cố bảo mật khẩn cấp.
• Ngôn ngữ hỗ trợ: Tiếng Việt (ưu tiên) và tiếng Anh.